Politica di cambi

Siamo sempre felici di elaborare i resi a condizione che la richiesta sia autentica e per il giusto motivo. Come venditori online, dobbiamo accettare resi in linea con la legislazione dei consumatori.

Per i dettagli sulle nostre scadenze e politiche di rimborso, si prega di fare riferimento alle informazioni di seguito. Si prega di notare che le nostre politiche differiscono tra i prodotti e che le opzioni di pagamento possono variare da un Servizio all'altro. Si noti inoltre che trattiamo molto seriamente le violazioni dei nostri Termini e condizioni e non abbiamo alcun obbligo di offrire rimborsi agli utenti che violano questi termini, anche se le loro richieste vengono fatte entro il periodo di rimborso designato. È necessario soddisfare i seguenti criteri per un rimborso.

Articoli difettosi, danneggiati o errati:

• Se i prodotti sono difettosi al momento della consegna, è possibile restituire i prodotti difettosi a noi. Se ci restituisci i prodotti, provvederemo (a nostra scelta) a riparare o sostituire i prodotti o a fornirti un rimborso del prezzo di acquisto e del prezzo di consegna.
• Se riceveste un articolo nocivo o difettoso da noi, o l'articolo errato è stato spedito a voi, non sarà responsabile per le spese di trasporto di ritorno, e non addebiteremo alcun rifornimento o altra tassa in relazione con il ritorno. Inoltre, riceverai un rimborso completo per l'articolo, come descritto nelle nostre procedure di rimborso.
• Per restituire i prodotti difettosi, è necessario contattarci entro 24 ore dal ricevimento dei prodotti, e ci vogliono 45 giorni per restituire o scambiare i prodotti.
• Per informarci che desideri restituire i prodotti. Ti forniremo quindi i dettagli su dove restituire i prodotti e completeremo il processo di reso.

Pacchetti persi o danneggiati

• Si prega di controllare il pacchetto o la busta per l'integrità prima di firmare per ricevere l'ordine. Si consiglia di rifiutare il pacchetto se è stato aperto o chiaramente rivelato dopo essere stato aperto. Si prega di tenere presente che l'unica autorità autorizzata ad aprire il pacco durante il transito è la dogana locale. Tutti i pacchetti aperti dalle abitudini locali sopporteranno il bollo della società.
• Vi preghiamo di contattarci e inviarci una foto se i vostri articoli arrivano danneggiati. Lavoreremo con voi per sviluppare una soluzione su base individuale.
• Non possiamo accettare gli articoli restituiti che sono stati aperti o utilizzati a meno che l'articolo è arrivato danneggiato o difettoso.
• Gli articoli restituiti nello stato nocivo o difettoso senza la loro confezione originale non saranno rimborsati.

Posta restituita

Se un pacchetto viene restituito per i seguenti motivi:

• L'indirizzo fornito a noi tramite Lialay.com dal compratore non era corretto.
• Se il pacchetto una volta tentato di essere consegnato non viene reclamato.

In questi casi, non offriamo un rimborso.

Offriremo la possibilità di avere il pacchetto rispedito una volta che i servizi postali lo rispediscono a noi. Vi invieremo un messaggio per confermare l ' indirizzo di trasporto e di trasporto e costi di gestione devono essere sostituiti prima che trasmetteremo il pacchetto di nuovo.

Altri ritorni:

• Offriamo 30 giorni politica di ritorno.
• Non accettiamo il ritorno per:
  • Ordini personalizzati o personalizzati
  • Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)
  • Articoli in vendita
• Per tutti i resi diversi da quelli danneggiati, difettosi o non correttamente spediti (vedi sopra), sarai responsabile delle spese di spedizione per restituire l'articolo(i).
• Per restituire (include reazioni allergiche, per motivi al di là della qualità certificata del nostro prodotto) un articolo, è necessario spedire il pacchetto di nuovo A me A VOSTRE SPESE e deve essere fatto IN UN LASSO DI TEMPO DI 21 GIORNI (dopo aver ricevuto il vostro pacchetto).
• Se forniamo un rimborso, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e mai indossato con tutte le etichette originali intatte come al momento della ricezione del prodotto. Il rimborso per tutti gli articoli sarà a nostra esclusiva discrezione e sarà soggetto all'approvazione del nostro team di ispezione.
• Una volta che il vostro ritorno è ricevuto e controllato, vi email che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito.
  • Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
  • Se sei approvato, ti informeremo.
  • Spedizione indietro l'articolo è gestito dal cliente

Procedure di rimborso

• Il rimborso sarà nella forma di pagamento utilizzata per l'acquisto.
• Il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 10-15 giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

• Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima ricontrolla il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della carta di credito; si può richiedere un certo tempo prima che il rimborso è ufficialmente pubblicato. Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso sia pubblicato.
• Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Prima che il pacco lasci il nostro magazzino, viene accuratamente controllato e controllato dal nostro team di imballaggio. Se si riceve un articolo, che è danneggiato, si prega di mettersi in contatto con noi immediatamente. Se il vostro articolo è difettoso (cioè, ricevuto danneggiato o guasto di fabbricazione), siamo in grado di offrire alternative come la riparazione o gli scambi. Per ulteriori informazioni, si prega di mettersi in contatto con il nostro team di assistenza clienti. Ove possibile, offriremo di riparare gli articoli difettosi. Se desideri scambiare il tuo articolo, tieni presente che possiamo sostituirlo solo per lo stesso prodotto della stessa dimensione, in base alla disponibilità. Riceverai una nota di credito se l'articolo non può essere riparato o sostituito.

RISOLUZIONE SENZA RIMBORSO

Ci riserviamo il diritto di chiudere gli account senza rimborso o preavviso in caso di violazione dei nostri Termini e condizioni pubblicati o di abuso verbale nei confronti del nostro personale, di altri utenti del nostro sito o dei nostri associati. Nel caso in cui tale utente tenti di iscriversi nuovamente al nostro sito, ci riserviamo il diritto di chiudere il proprio account senza un rimborso o preavviso e bloccare il suo indirizzo IP.

Modifiche alla presente Politica di rimborso

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Puoi anche ottenere una copia aggiornata della nostra Politica di rimborso contattandoci all'indirizzo tramite il modulo contattaci.

Ultimo aggiornamento del presente documento il 18 ottobre 2021

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