FAQs

Ordine e pagamento

Quali tipi di pagamento accettate?

Nazionale

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, carta di debito, Amazon Pay e Paypal.

Internazionale

Accettiamo pagamenti tramite Abaqoos, Alipay, AmazonPay, American Express, ApplePay, Argencard, Aura, Bank Transfer, Boleto Bancario, Cabal, Cartao MercadoLivre, CashU, Cencosud, CMI, CMR Falabella, Cordial, Cordobesa, CouponPayment, Débito Banco do Brasil, Débito Bradesco, DineroMail, Diners, Discover, Dotpay, Elo, eNETS, ePlatby pro eKonto (eBanka), EPS, Finnish E-Banking, GiroPay, Hipercard, iDeal, JCB, Lider, Magna, Mastercard, MastercardInstallments, Mistercash, Moneta, Multibanco, Nativa, OCA, OneCard, Paypal, PaypalExpress, POLi, Przelewy24, Qiwi Wallet, Russian Cash Terminal Payments, Russian Wallet Payments, SafetyPay, Servipag, Slice it, Sofortbanking, Sofortuberweisung, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Tenpay, Transferencia Entre Contas (Bradesco), Troy, Trustly, Trustpay, UnionPay, Visa, VisaInstallments, Webmoney, WeChat, e Yandex.

Mi verranno addebitati dazi e tasse?

Domestico

Tutte le tasse vengono applicate al momento del check-out in base allo stato/provincia dell'indirizzo di spedizione.

 

Internazionale

Tutti gli ordini internazionali (qualsiasi ordine spedito al di fuori dell'Unione Europea) passeranno attraverso il checkout e sono soggetti a dazi doganali e tasse. Alcuni paesi possono richiedere tasse aggiuntive. Queste spese aggiuntive sono al di fuori del nostro controllo. Tutti i dazi e le tasse non sono rimborsabili. Se pensi di aver ricevuto una fattura con dazi errati, sentiti libero di contattarci a info@lialay.com.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Vi assicuriamo che i dati della vostra carta di credito sono al sicuro quando ordinate da LiaLay. Il nostro sito web incorpora procedure fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare la riservatezza dei vostri dati personali, compreso il Secure Sockets Layer ("SSL") per tutte le transazioni finanziarie.

Voglio cambiare o annullare il mio ordine.

Non siamo in grado di apportare modifiche o annullare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Il nostro team lavora rapidamente per evadere gli ordini in modo da poterti consegnare i tuoi gioielli il prima possibile. Se hai inserito un indirizzo di spedizione errato o hai bisogno di annullare il tuo ordine, contatta immediatamente info@lialay.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire nulla.

Gioielli

Quali sono le dimensioni delle collane?

Scoprirai una descrizione di ogni collana, con le sue dimensioni, dato che abbiamo diversi modelli con diverse dimensioni. Tutte le collane hanno una catena regolabile che può essere regolata secondo il tuo stile. E a seconda della collana, alcune hanno un'estensione e le altre un'altra estensione. Puoi scoprire queste informazioni nelle caratteristiche di ogni collana. Nella descrizione del prodotto, potrai scoprire la taglia di ogni collana. Se desideri una taglia speciale per una specifica collana, faccelo sapere e cercheremo di trovare una soluzione.

 

Come trovare la misura del mio anello?

Al momento, solo gli anelli regolabili sono disponibili nel nostro negozio. Un anello regolabile è un anello con una piccola fessura e quello che ti permette di fare è di allargarlo di circa mezza misura di anello. Perché è importante? Mi piace indossare un anello grande sul mio dito medio. La sfida è - la mia nocca è una taglia 10.5 e il mio dito attuale è una taglia 10. Tutto quello che devi fare è allargarlo un po', mettere l'anello sopra la mia nocca, stringerlo, e ora ho una grande misura! La stessa cosa può valere in estate se le dita si restringono e si gonfiano. Gli anelli regolabili sono semplicemente molto più versatili degli anelli tradizionali! Per vedere la nostra collezione di anelli regolabili fatti a mano, clicca qui.

   

Il prezzo degli orecchini è indicato per unità o per coppia?

Vendiamo principalmente orecchini a coppia. Puoi anche chiarire questo punto usando i seguenti consigli: - Nella descrizione del prodotto, indichiamo sempre se si acquista un paio o una sola unità - Presti attenzione all'immagine del prodotto. Se l'articolo nell'immagine con sfondo bianco ha due orecchini, significa che si compra un paio. Tuttavia, se nell'immagine c'è solo un orecchino, significa che comprerai una sola unità. - Anche dal nome del prodotto, se vedete "orecchini" al plurale nel nome del prodotto, significa che state comprando un paio. Se "orecchini" è specificato al singolare, significa che il prezzo per 1 unità

Rifornite i prodotti?

Sì, se ti piacerebbe acquistare un articolo che è attualmente esaurito, vai alla pagina del prodotto e clicca sul maledetto pulsante "Avvisami quando disponibile". Ti invieremo un'email di notifica non appena il prodotto sarà disponibile per l'acquisto. Se il prodotto che stai cercando non è più presente sul sito, significa che non abbiamo in programma di rifornirlo. Quindi mi dispiace!

Che materiali sono?

I nostri gioielli sono di altissima qualità, realizzati in argento sterling 925.

Acquista

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